Termeni și Condiții
Noesil Web Design
Ultima actualizare: 12.02.2026
1. INTRODUCERE
Prezentele Termeni și Condiții reglementează relația contractuală dintre Borca Maria Silvia care desfășoară activitate sub brandul Noesil Web Design (denumit în continuare „Furnizor”) și client (denumit „Client” sau „dvs.”) pentru serviciile de web design și dezvoltare oferite.
Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
2. SERVICII OFERITE
Noesil Web Design oferă următoarele servicii:
– Design și dezvoltare website-uri
– Optimizare SEO
– Mentenanță și actualizare website-uri
– Hosting și domenii web
– Consultanță digitală
3. PROCESUL DE COMANDĂ
3.1. Ofertă și Acceptare
Procesul de comandă începe cu o consultație inițială gratuită. După discutarea cerințelor, vom furniza o ofertă detaliată care include:
– Descrierea serviciilor
– Termenele de livrare
– Costurile și modalitățile de plată
– Specificațiile tehnice
3.2. Contract
Contractul devine valabil la momentul semnării de către ambele părți sau la confirmarea în scris (email) a acceptării ofertei și efectuării plății inițiale.
4. PREȚURI ȘI PLĂȚI
4.1. Structura Plăților
– 50% avans la semnarea contractului
– 50% la finalizarea și livrarea proiectului
4.2. Modalități de Plată
Acceptăm plăți prin:
– Transfer bancar
– Card bancar
4.3. Întârzieri la Plată
În cazul întârzierii plăților, ne rezervăm dreptul de a suspenda lucrul la proiect până la achitarea sumelor datorate. Pentru întârzieri mai mari de 30 de zile, se pot aplica penalități de 0.5% pe zi.
4.4. Servicii Suplimentare
Orice lucrări suplimentare solicitate în afara specificațiilor inițiale vor fi facturate separat conform ratelor noastre în vigoare.
5. TERMENE DE LIVRARE
5.1. Estimări
Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de complexitatea proiectului și colaborarea clientului.
5.2. Întârzieri
Termenele pot fi prelungite în cazul:
– Întârzierii feedback-ului sau materialelor de la client
– Modificărilor majore solicitate de client
– Circumstanțelor de forță majoră
6. OBLIGAȚIILE CLIENTULUI
Clientul se obligă să:
– Furnizeze toate materialele necesare (texte, imagini, logo-uri) în timp util
– Răspundă la solicitările de feedback în maximum 5 zile lucrătoare
– Furnizeze acces la hosting, domeniu și alte platforme necesare
– Respecte termenele de plată stabilite
– Nu reproducă sau distribuie fără acordul nostru elementele de design create
7. OBLIGAȚIILE NOESIL WEB DESIGN
Ne obligăm să:
– Livrăm serviciile conform specificațiilor agreate
– Respectăm termenele stabilite în limita responsabilității noastre
– Păstrăm confidențialitatea datelor clientului
– Oferim suport tehnic conform pachetului ales
– Realizăm backup-uri regulate ale proiectelor în lucru
8. REVIZUIRI ȘI MODIFICĂRI
8.1. Revizuiri Incluse
Fiecare proiect include un număr stabilit de revizuiri:
– Website simplu: până la 2 runde de revizuiri
– Website complex: până la 3 runde de revizuiri
8.2. Revizuiri Suplimentare
Revizuirile suplimentare care depășesc numărul convenit vor fi facturate separat la tariful de 150 RON/oră.
9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
9.1. Drepturi de Autor
Până la plata integrală a proiectului, toate drepturile de autor aparțin Noesil Web Design. După plata finală, clientul primește drepturile de utilizare comercială a produsului final.
9.2. Elementele Reutilizabile
Ne rezervăm dreptul de a utiliza:
– Template-uri și framework-uri standard
– Plugin-uri și componente open-source
– Propriile noastre biblioteci de cod
9.3. Portofoliu
Avem dreptul de a include proiectul realizat în portofoliul nostru și materialele de marketing, cu excepția cazului în care clientul solicită expres confidențialitate.
10. GARANȚIE ȘI SUPORT
10.1. Perioada de Garanție
Oferim o perioadă de garanție de 30 de zile de la livrarea finală pentru:
– Erori de funcționare (bug-uri)
– Probleme de compatibilitate browser
– Erori de cod
10.2. Excluderi din Garanție
Garanția nu acoperă:
– Modificări efectuate de client sau terțe părți
– Probleme cauzate de actualizări de sistem/plugin-uri efectuate de client
– Incompatibilități cu noi browsere lansate după livrare
– Probleme de hosting sau domeniu
10.3. Suport Tehnic
Suportul tehnic post-lansare este disponibil conform pachetului ales:
– Pachet Basic: 1 lună suport gratuit
– Pachet e-Commerce: 3 luni suport gratuit
– Pachet Extins: 6 luni suport gratuit
11. MENTENANȚĂ ȘI ACTUALIZĂRI
11.1. Servicii de Mentenanță
Întreținerea website-ului, primul an este gratuit la site-urile realizate de noi si dupa un an oferim pachete lunare de mentenanță care includ:
– Actualizări de securitate
– Backup-uri regulate
– Monitorizare uptime
– Modificări minore de conținut
11.2. Actualizări Majore
Modificările majore ale designului sau funcționalității după livrare vor fi considerate proiecte noi și vor fi facturate separat.
12. HOSTING ȘI DOMENIU
12.1. Responsabilități
Clientul este responsabil pentru:
– Achiziționarea și reînnoirea domeniului
– Plata serviciilor de hosting
– Menținerea accesului la panoul de administrare
12.2. Migrare
Oferim servicii de migrare la un alt furnizor de hosting la cerere, conform tarifelor în vigoare.
13. CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR
13.1. Date Personale
Ne angajăm să protejăm datele personale conform GDPR și legislației române în vigoare.
13.2. Confidențialitate
Toate informațiile primite de la client vor fi tratate confidențial și nu vor fi dezvăluite terților fără acordul explicit al clientului.
13.3. Utilizarea Datelor
Datele clientului pot fi utilizate pentru:
– Furnizarea serviciilor contractate
– Comunicări referitoare la proiect
– Facturare și contabilitate
– Marketing (doar cu acordul explicit)
14. REZILIEREA CONTRACTULUI
14.1. Reziliere de către Client
Clientul poate rezilia contractul oricând, dar este obligat să plătească:
– Toate serviciile prestate până la momentul rezilierii
– 30% din valoarea rămasă a contractului ca penalitate
14.2. Reziliere de către Noesil
Ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul în cazul:
– Neplății la termen a facturilor
– Comportamentului abuziv sau neseriozității clientului
– Solicitărilor ilegale sau neetice
15. LIMITAREA RĂSPUNDERII
15.1. Daune Indirecte
Noesil Web Design nu este responsabil pentru:
– Pierderi de profit sau venituri
– Pierderi de date
– Daune indirecte sau consecințe
15.2. Limita Răspunderii
Răspunderea noastră este limitată la valoarea totală a contractului pentru proiectul respectiv.
15.3. Forță Majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau neexecutarea obligațiilor cauzate de forță majoră, incluzând dar nelimitându-se la: dezastre naturale, războaie, pandemii, întreruperi ale serviciilor internet sau energiei electrice.
16. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ
16.1. Legea Aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română.
16.2. Soluționarea Litigiilor
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.
17. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând. Clienții activi vor fi notificați cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
18. DISPOZIȚII FINALE
18.1. Integralitate
Acești Termeni și Condiții, împreună cu contractul specific și oferta acceptată, constituie întregul acord între părți.
18.2. Severabilitate
Dacă oricare dintre prevederile acestor Termeni este considerată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.
18.3. Cesiune
Clientul nu poate transfera drepturile și obligațiile din acest contract fără acordul nostru scris.
19. DATE DE CONTACT
Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
Noesil Web Design
Persoană fizică: Borca Maria Silvia
Email: noesilweb@gmail.com
Telefon: +40 747 333 609
Adresă: Romănia, Jud. Satu Mare, Str. Zenit 35
Prin utilizarea serviciilor Noesil Web Design, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în integralitate.